Aby stać się odnoszącym sukcesy przedsiębiorcą z branży digital lifestyle, konieczne jest rozwinięcie kluczowych kompetencji przedsiębiorczych i nabycie umiejętności miękkich. Istnieje wiele podejść, które wyjaśniają podstawowe aspekty kompetencji i umiejętności przedsiębiorczych, a w tym rozdziale zostaną przedstawione podstawowe z nich.

Czym są umiejętności miękkie i dlaczego ważne jest ich rozwijanie?

Umiejętności miękkie są najczęściej związane z komunikacją z innymi, relacjami interpersonalnymi, zrozumieniem i rozwiązywaniem problemów. W przeciwieństwie do umiejętności twardych, umiejętności miękkie nie są techniczną, konkretną wiedzą, ale kombinacją pozytywnego nastawienia, umiejętności współpracowania z ludźmi, bycia elastycznym w odpowiednim czasie i pracy z innymi w celu osiągnięcia ustalonych celów.

Umiejętności miękkie odgrywają ważną rolę w każdym miejscu pracy, w tym w start-upach. Usprawniają komunikację z klientami, pomagają w rozwiązywaniu problemów i znajdowaniu najlepszych rozwiązań, mogą wzmacniać zespoły i przyciągać nowych klientów. Wykorzystując umiejętności miękkie, takie jak słuchanie, współczucie i empatia w biznesie, można łatwiej zidentyfikować potrzeby i problemy klientów oraz znaleźć odpowiednie rozwiązania. Ponadto, przy zakładaniu firmy bardzo pomocna staje się umiejętność motywowania siebie, zarządzania czasem i planowania kolejnych kroków.

Czym są kompetencje przedsiębiorcze?

Kompetencje przedsiębiorcze powszechnie obejmują takie cechy jak: umiejętność rozwiązywania problemów, poszukiwanie nowych możliwości, podejmowanie inicjatywy, planowanie, zarządzanie, czy, pewność siebie. „Przedsiębiorca rozpoznaje nowe możliwości (rynkowe), wykorzystując intuicję, kreatywność i umiejętności analityczne[1]”.

Kompetencje przedsiębiorcze wraz z kompetencjami miękkimi, czyli umiejętnościami osobistymi i społecznymi, prowadzą do sukcesu na rynku pracy. Przedsiębiorczość jako kompetencja może być nazywana uniwersalną, ponieważ występuje we wszystkich sferach życia i obejmuje cechy osobowości, które zarówno są wrodzone, jak i mogą być nabyte. Badanie EntreComp: The Entrepreneurship Competence Framework określiło ją w następujący sposób[2]:

„Przedsiębiorczość jako kompetencja ma zastosowanie we wszystkich sferach życia. Umożliwia ona obywatelom pielęgnowanie rozwoju osobistego, aktywne przyczynianie się do rozwoju społecznego, wchodzenie na rynek pracy w charakterze pracownika lub osoby samozatrudnionej oraz rozpoczynanie lub zwiększanie skali przedsięwzięć, które mogą mieć motywy kulturalne, społeczne lub handlowe.”

Można wymienić 3 podstawowe umiejętności[3], które są potrzebne, aby odnieść sukces jako przedsiębiorca z branży digital lifestyle – umiejętności interpersonalne, krytyczne i kreatywne myślenie, umiejętności praktyczne.

Źródło: https://pixabay.com/illustrations/cant-can-self-motivation-4505837/

Umiejętności interpersonalne należą do jednej z trzech podstawowych kompetencji przedsiębiorcy. Nawet jeśli, w zależności od wybranego rodzaju biznesu, przedsiębiorca digital lifestyle ma możliwość pracy z dowolnego miejsca, to i tak musi komunikować się z klientami, użytkownikami, dostawcami, współpracownikami, inwestorami, itp. Nawet jeśli komunikacja odbywa się online, zdolność do budowania długotrwałych i pozytywnych relacji jest kluczem do sukcesu w biznesie. Lista umiejętności, które przedsiębiorca musi posiadać, to:

Umiejętności komunikacyjne – przedsiębiorca lifestyle’owy powinien być w stanie przedstawić, wyjaśnić, sprzedać i wprowadzić na rynek swoje produkty i usługi. Umiejętność jasnego wyrażania się zgodnie z intencjami pomaga uniknąć mylących komunikatów, nieporozumień i błędnych interpretacji w kontaktach z klientami, interesariuszami itp. Przedsiębiorcy powinni również rozwijać komunikację werbalną i niewerbalną, umiejętność aktywnego słuchania, ponieważ to zapewnia, że inni rozumieją ich stanowisko wyraźnie. Jeśli firma będzie się rozwijać, przedsiębiorca powinien być przygotowany do pisemnych raportów informacyjnych dla wielu różnych odbiorców. Muszą być w stanie dzielić się odpowiednimi informacjami do właściwych osób we właściwym czasie.

Umiejętności przywódcze są ważne zarówno dla małych (np. rodzinnych), jak i dużych firm. Umożliwiają one przedsiębiorcy stworzenie wizji firmy i realizowanie jej. W większych firmach pomaga zarządzać i kierować zespołem w celu realizacji celów biznesowych.

Etyka obejmuje szacunek, uczciwość, prawdomówność w kontaktach z innymi. Przedsiębiorca powinien przestrzegać norm etycznych, nie oszukiwać klientów, dostawców czy pracodawców. W tym kontekście etyka obejmuje wartość, jaką działania przedsiębiorcze mogą wnieść do społeczeństwa, środowiska lub rynku.

Umiejętność krytycznego i kreatywnego myślenia

Umiejętności te przydają się podczas opracowywania nowych pomysłów lub pełnego wykorzystania pojawiających się możliwości.

Kreatywne myślenie – bycie kreatywnym w biznesie digital lifestyle jest konieczne. Na świecie jest wielu przedsiębiorców z branży digital lifestyle, dlatego kreatywne myślenie oznacza szukanie innej metody na wyróżnienie się spośród innych, sprzedających podobne produkty lub świadczących podobne usługi. Kreatywność idzie w parze z innowacyjnością, posiadanie umiejętności „myślenia poza schematami” pomaga dostrzec szansę w każdym problemie i znaleźć innowacyjne rozwiązanie.

Krytyczne myślenie – każdy przedsiębiorca musi umieć analizować informacje i podejmować logiczne decyzje w sposób obiektywny, bez zbędnych emocji i uprzedzeń. Umiejętność ta pozwala na znalezienie racjonalnych, jasnych, uzasadnionych rozwiązań, przy jednoczesnym zrozumieniu ich konsekwencji. Ponadto przedsiębiorca, który myśli krytycznie, jest w stanie policzyć plusy i minusy różnych opcji i podjąć przemyślane decyzje.

Rozwiązywanie problemów – w celu znalezienia rozwiązań łączy się kreatywne i krytyczne myślenie. Przedsiębiorca z branży digital lifestyle powinien umieć stawiać czoła problemom i znajdować najlepsze rozwiązania, jednocześnie dostrzegając własne błędy. Wspólne cechy tej umiejętności – zdolność do wykazywania inicjatywy, obserwowania sytuacji, podejmowania decyzji, bycia przekonującym i negocjowania w razie potrzeby. Umiejętność rozwiązywania problemów pomaga dostrzec sytuację i analizować ją pod różnymi kątami, rozwiązywać spory między skonfliktowanymi stronami.

Umiejętności praktyczne

Aby sprawnie prowadzić biznes, przedsiębiorca musi posiadać umiejętności praktyczne. Poniżej wymienione zostały najważniejsze umiejętności praktyczne:

Umiejętność wyznaczania celów – jest jedną z podstawowych umiejętności przedsiębiorczych. Przedsiębiorca powinien umieć wyznaczać wymierne i osiągalne cele dla swojego biznesu digital lifestyle. Cele powinny być efektywne i prowadzić do postępu. Przydatne narzędzie do tego to analiza SMART

(https://www.mindtools.com/pages/article/smart-goals.htm)

Umiejętność planowania – szczególnie przydatna w biznesie digital lifestyle, ponieważ ten rodzaj przedsięwzięcia jest dość elastyczny i obejmuje wiele aspektów, w tym finanse, marketing, produkcję itp. Zaleca się wyznaczanie celów długoterminowych, średnioterminowych i krótkoterminowych. Na początek należy sporządzić podstawowy biznesplan.

Podstawowe umiejętności zarządzania, w tym zarządzania czasem i finansami – Umiejętność zarządzania czasem jest niezbędna do utrzymania produktywności i efektywności. Kiedy przedsiębiorca posiada tę umiejętność, może mądrze i rozsądnie rozdysponować czas, w zależności od różnych zadań. Umiejętność ta pomaga przestrzegać dyscypliny, co jest bardzo ważne, gdy godziny pracy są elastyczne i mogą zakłócać czas osobisty. Przedsiębiorca musi wiedzieć, które zadania są pilne, które można odłożyć na później, a które można oddelegować innym.

Umiejętność zarządzania finansami pomaga zarządzać budżetem i znajdować możliwości finansowania. Pozwala planować i oceniać decyzje finansowe, zarządzać dochodami tak, aby starczały na dłuższy okres czasu i wspierały wybrany styl życia.

Wskazówki dotyczące zarządzania czasem:

• Priorytety – ustal priorytety zadań. Zaleca się, aby przeznaczyć więcej czasu na zadania o wysokim priorytecie i przejść do mniej ważnych.
• Cele – ustal cele na każdy tydzień (początek tygodnia), aby utrzymać efektywność.
• Plany – aby zrealizować cele, warto opracować plan działania.
• Harmonogramy – tworzenie harmonogramów na każdy miesiąc, tydzień i dzień pracy może również pomóc w osiągnięciu lepszego zarządzania czasem.

Jak rozwijać kompetencje przedsiębiorcze i umiejętności miękkie?

Istnieje kilka wskazówek, jak rozwijać umiejętności przedsiębiorcze:

• Określenie osobistych celów i zadań (biorąc pod uwagę styl życia, który przyszły przedsiębiorca chce prowadzić) oraz przeanalizowanie swoich umiejętności i zasobów potrzebnych do ich osiągnięcia. Link do testów samooceny: https://www.mindtools.com/pages/article/newTMM_36.htm
• Przygotowanie realistycznego planu rozwoju osobistego.
• Wykorzystanie cyfrowych narzędzi do zbierania informacji i uczenia się, takich jak otwarte zasoby edukacyjne (OER). Jest to tani i łatwy sposób na dostęp do informacji online oraz na zdobycie kompetencji przedsiębiorczych. Kilka przykładów OER na pokrewny temat:

1. Projekt „JOB-Yes: Wybierz pracę, a nie zasiłek” http://job-yes.eu/en-gb/oers-view-en
2. Postawa przedsiębiorcza https://badges.newworldofwork.org/quiz/entrepreneurial-mindset
3. OER Commons https://www.oercommons.org/search?f.search=entrepreneurial+skills&f.general_subject=&f.sublevel=&f.alignment_standard=

• Aby uczyć się od najlepszych przedsiębiorców z branży digital lifestyle – wymień ich cechy i umiejętności, które pomogły im odnieść sukces w biznesie. Pomocne może być skontaktowanie się z nimi bezpośrednio i przeprowadzenie wywiadu.
• Uczenie się poprzez praktykę – można zostać wolontariuszem, rozpocząć staż lub otworzyć start-up.

Korzystanie z aplikacji na smartfona oraz udział w kursach doskonalących umiejętności miękkie.

Aplikacje do doskonalenia umiejętności miękkich i kompetencji przedsiębiorczych [4]:

[1] Bortkevičienė, V. (2015). The importance of entrepreneurial Competence in activities. Website: https://www.vdu.lt/cris/bitstream/20.500.12259/30692/1/ISSN2351-7409_2015_N_1.PG_81-91.pdf

[2]  Bacigalupo, M., Kampylis, P., Punie, Y., Van den Brande, G. (2016). EntreComp: The Entrepreneurship Competence Framework. Luxembourg: Publication Office of the European Union. Website: https://publications.jrc.ec.europa.eu/repository/bitstream/JRC101581/lfna27939enn.pdf

[3] https://www.parentbank.eu/index.php/the-project/

[4] Virtual Speech. Top Soft Skills Apps. Website: https://virtualspeech.com/learn/soft-skills-apps