Dobrze, dotrwałeś do lekcji 3! Teraz możesz śledzić i mierzyć dane analityczne! Zrobimy to, poznając dane i wymiary, a także odkrywając ich różne formy. Zdecydowanie zalecamy, aby od teraz korzystać z narzędzia analitycznego, takiego jak „Google Analytics”, w celu ułatwienia procesu uczenia się![1]

Metryki

Metryka to w zasadzie wszystko, co można policzyć. Na przykład „Czas spędzony w witrynie” lub „Unikalni użytkownicy”. Jeśli sprzedajesz produkty w swojej witrynie, możesz monitorować, ile zarabiasz lub ile produktów sprzedajesz. Jeśli Twoim celem jest skłonienie ludzi do odwiedzenia Twojego konta na Facebooku, możesz śledzić, ile razy ktoś udostępnił Twoje posty lub liczbę „polubień”, które otrzymujesz, aby zobaczyć, które posty odniosły największy sukces. Wszystkie te rzeczy to metryki.

Dane dostarczają wielu informacji, ale do ich analizy i uzyskania odpowiedzi na pytania potrzebujesz tak zwanych wymiarów.

Istnieje wiele sposobów klasyfikacji wskaźników, będziemy korzystać z Google Analytics, ponieważ jest to bezpłatne narzędzie używane obecnie przez większość firm. Klasyfikację tę można przenieść na inne narzędzia.

Istnieją trzy kategorie wskaźników, danych związanych z pozyskiwaniem, danych związanych z zachowaniem i danych związanych z konwersjami: jak użytkownicy dokonali konwersji w Twojej witrynie.

Wskaźniki związane z pozyskiwaniem

Wskaźniki związane z pozyskiwaniem odnoszą się do sposobu, w jaki użytkownicy docierają do Twojej witryny. Obejmują one:

• Użytkownicy: pomiar unikalnych użytkowników Twojej witryny.
• Nowi użytkownicy: pomiar użytkowników, którzy nigdy wcześniej nie byli na Twojej witrynie i rozpoczynają pierwszą sesję w Twojej witrynie.
• Sesje: mierzą liczbę wizyt na Twojej witrynie.

Jak widać na poniższym rysunku, możesz wizualizować liczbę użytkowników, nowych użytkowników i sesji Twojej witryny z różnych kanałów, np. wyszukiwanie bezpośrednie, płatne lub bezpłatne.

Źródło: konto własne Google Analytics

Wskaźniki związane z zachowaniem

Wskaźniki związane z zachowaniem odnoszą się do interakcji użytkowników z Twoją witryną, w tym:

• Współczynnik odrzuceń: mierzy odsetek sesji, które opuszczają Twoją witrynę bez podejmowania żadnych dodatkowych działań
• % Wyjść: mierzy współczynnik, z jakim użytkownicy opuszczają Twoją witrynę z określonych stron.
• Strony / sesja: średnia liczba stron wyświetlonych podczas sesji w Twojej witrynie.
• Czas trwania sesji: mierzy średni czas spędzony przez użytkowników w Twojej witrynie.

Jak widać na poniższym rysunku, możesz śledzić zachowanie odwiedzających na różnych stronach witryny.

 

Źródło: konto własne Google Analytics

Dane związane z konwersją

Dane dotyczące konwersji odnoszą się do sposobu, w jaki użytkownicy dokonali konwersji w Twojej witrynie. Te dane to:

• Współczynnik konwersji e-commerce: stosunek transakcji do sesji wyrażony w procentach. Na przykład stosunek jednej transakcji do każdych dziesięciu sesji będzie wyrażony jako współczynnik konwersji e-commerce na poziomie 10%.
• Transakcje: składa się z informacji zebranych o każdej transakcji, która ma miejsce w Twojej witrynie lub aplikacji.
• Przychód: określa całkowity przychód lub całkowitą sumę związaną z transakcją.

            Źródło: konto własne Google Analytics

Czy to za dużo informacji? Przejdź teraz do Google Analytics i zastosuj to w praktyce! https://analytics.google.com/analytics/web/#/report-home/a54516992w87479473p92320289 Jeśli nie masz jeszcze witryny internetowej, Google oferuje konto demonstracyjne, za pomocą którego możesz sprawdzić swoje umiejętności!

Wymiary

Czy przetestowałeś różne dane w Google Analytics? Przejdźmy więc do wymiarów. Mówiąc prościej, wymiar to dowolne dane, których możesz użyć do opisania czegoś, co śledzisz za pomocą słów, w tym między innymi typ urządzenia, używane przeglądarki i lokalizacje geograficzne. Możemy znaleźć 4 poziomy takich wymiarów.

Poziom trafienia

Jest to wymiar, który ma zakres na poziomie trafienia. Oto przykłady wstępnie zdefiniowanych wymiarów na poziomie działania: strona, strona docelowa, wyszukiwane hasło, kategoria zdarzenia, akcja zdarzenia lub etykieta.

Wymiar na poziomie sesji

Jest to wymiar, który ma zakres na poziomie sesji. Oto przykłady wstępnie zdefiniowanych wymiarów na poziomie sesji: źródło, zapytanie dotyczące słowa kluczowego.

Wymiar na poziomie użytkownika

To jest wymiar z zakresem na poziomie użytkownika. Przykłady to wiek, płeć, kategoria podobieństwa, kraj, region i miasto. Następny rysunek przedstawia różne wskaźniki, których wcześniej nauczyłeś się z podziałem na grupy wiekowe.

Źródło: konto własne Google Analytics

Wymiar na poziomie produktu

Jest to wymiar, który ma zakres na poziomie produktu. Oto przykłady: produkt, kategoria, marka, identyfikator transakcji lub nazwa listy produktów.

Zrozumiałe? Więc jesteś gotowy, aby znaleźć odpowiedzi na pytania do swojego Start-upu, takie jak np. o  jakiej porze dnia większość ludzi odwiedza Twoją witrynę? Weź dane „Użytkownicy” i podziel je według wymiaru „Pora dnia”.