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Customer Data Informações comportamentais, demográficas e pessoais

sobre os clientes recolhidas por empresas de marketing
para compreender, comunicar e interagir com os clientes.
Dimensão Atributo descritivo ou característica de um objeto ao qual
podem ser atribuídos valores diferentes. Por exemplo, uma

localização geográfica pode ter dimensões designadas de
Latitude, Longitude ou o Nome da Cidade. Os valores para
a dimensão Nome da Cidade poderiam ser São Francisco,

Berlim ou Singapura, por exemplo.
E-commerce Também conhecido como comércio eletrónico ou comércio
via Internet, referindo-se à compra e venda de bens ou
serviços utilizando a Internet e à transferência de dinheiro

e dados para executar estas transações.
Insights Valor obtido através da utilização de análises. Os
conhecimentos obtidos são incrivelmente poderosos e

podem ser utilizados para fazer crescer os negócios,
enquanto identificam áreas de oportunidade.
Métrica Medição quantitativa dos dados. É uma Contagem (um total
ou uma soma), uma Média ou uma Razão (um número

dividido por outro número). As métricas são mensuráveis.
Motores de busca Programa que procura e identifica itens numa base de
dados que correspondem a palavras-chave ou caracteres

especificados pelo utilizador, utilizado especialmente para
encontrar sítios web específicos na World Wide Web.
Palavras-chave Termo utilizado no marketing digital para descrever uma
palavra ou um grupo de palavras que um utilizador da

Internet utiliza para efetuar uma pesquisa num motor de
busca ou numa barra de pesquisa. Numa estratégia SEO, as
palavras-chave são muito importantes e devem ser o
núcleo de qualquer cópia escrita para a web (presentes no

conteúdo, títulos e elementos SEO).
Pontuação do Instrumento de gestão que pode ser utilizado para medir a
Promotor Net lealdade das relações com os clientes de uma empresa.
Serve como uma alternativa à pesquisa tradicional de

Programa: Erasmus+
Ação-chave: Cooperação para a inovação e o intercâmbio de boas práticas
Tipo de ação: Parcerias Estratégicas para o Ensino e Formação Profissional
Número do Projeto: 2019-1-PL01-KA202-065209
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