Pasak Steve’o Blanko (antrojo), verslininko ir Silicio slėnio etalono, technologijų ir /arba skaitmeninėje pramonėje startuolis turėtų būti „besiplečiančio startuolio“ trumpinys, nes verslo modeliai turi įrodyti savo spartaus augimo potencialą ir gebėjimą reikšmingai paveikti rinką.

Trumpai tariant, įmonė, kuri jau patvirtino savo produktą ir/arba paslaugą rinkoje ir įrodė savo ekonominį gyvybingumą, yra besiplečianti įmonė.

Taigi, kas apibrėžia skaitmeninę besiplečiančią įmonę? Jos pajamos? Jos apytikriai nustatyta vertė? Jos pelningumas? Iš tiesų, skaitmeninės verslą plečiančios įmonės raidoje visi šie elementai kartu sudėjus yra esminiai.

Kai įmonė patvirtina savo paslaugas ar produktus, jos rinkos aprėptis progresuoja pastoviu tempu, jos finansiniai įrašai yra patikimi ir ji turi didelį darbuotojų skaičių, o šansai tapti veiklą plečiančia įmone pastebimai išauga.

Šaltinis:  https://unsplash.com/photos/9iqqFZ7OuwY

Taigi, skaitmeninė besiplečianti įmonė iš esmės yra sparčiai auganti įmonė. Pasak Audretsch (2012 m.), EBPO (Ekonominio bendradarbiavimo ir plėtros organizacijos) sparčiai augančios įmonės yra įmonės, kurių vidutinis augimas per trejus metus viršija 20%, o stebėjimo laikotarpio pradžioje jos turi 10 ar daugiau darbuotojų.

Skirtumas tarp auginimo ir plėtimosi

Siekiant iki galo suprasti koncepciją skaitmeninė besiplečianti įmonė, reikia atskirti augimą ir plėtimąsi.

Augimas susijęs su išteklių padidėjimu tuo pat metu didėjant ir pajamoms. Tai įprasta paslaugų verslo modeliuose. Nauji klientai reiškia, kad įdarbinama daugiau darbuotojų, o tai padidina pajamas ir išlaidas vienu metu. Techniškai vyksta „augimas“, tačiau plėtros nėra.

Kita vertus, kai įmonė eksponentiškai didina savo pajamas, o jos ištekliai palaipsniui plečiasi, kalbame apie plėtrą. Didelės įmonės, tokios kaip „Google“, aiškiai įrodė šios koncepcijos pagrįstumą, sparčiai didindamos klientų skaičių, tačiau paskirdamos labai mažai papildomų išteklių tiems klientams aptarnauti;  tokiu būdu sugebėjo ženkliai padidinti savo maržą.

Laipsniškas plėtimasis sumažina laiką, kurio reikia, kad maža įmonė taptų didele. Kita vertus, be plėtros daugumos įmonių augimas sustotų. Kai įmonės paslaugų pasiūla auga eksponentiškai, įmonė įgija pranašumą konkurencinėje kovoje, o jos augimo nevaržo apribojimai, kurie paveikia varžovus.

Taigi, plėtros atsisakymas ar didėjantis augimas nėra tinkamas variantas. Bendrovė patirs didelę nesėkmę, jeigu konkurentai ras būdų, kaip išplėsti savo verslą. Kitaip tariant, laipsniškas plėtimasis yra labai svarbus tiek norint išgyventi, tiek siekiant pirmauti.

Kaip išplėsti verslą?

Išplečiamumas susijęs su našumu ir galimybėmis. Ar verslas turi pajėgumų augti? Ar verslo sistema, infrastruktūra ir komanda sugebės prisitaikyti prie augimo?

Norint plėstis, reikia nustatyti tinkamą startuolių augimą palaikantį ir skatinantį pagrindą. Tai yra sugebėjimas sklandžiai augti. Planavimas yra gyvybiškai svarbus kartu su finansavimu, tinkama valdymo sistema, nuoma, technologijomis, procesais ir, žinoma, partneriais.

Šie veiksmai yra labai svarbūs norint sėkmingai išplėsti savo verslą:

Įvertinimas ir planavimas. Numatykite pardavimų didinimo strategiją. Efektyviam planavimui sudarykite išsamias augimo prognozes, pagrįstas naujų pirkėjų skaičiumi, užsakymais ir reikalingomis pajamomis. Užrašykite visus duomenis lentelinėje skaičiuoklėje (dialoginė duomenų apdorojimo sistema), suskirstytoje į mėnesius. Tada paruoškite išlaidų prognozę: investicijos į personalą, technologijas, valdymo sistemas ir tinkamą infrastruktūrą skirtą išaugusiems pardavimams spręsti. Norint tiksliai apskaičiuoti išlaidas, reikia sunkiai dibti, tyrinėti ir apmąstyti, tačiau tai ir yra gero plano parengimo pagrindas.

Šaltinis: https://unsplash.com/photos/hpjSkU2UYSU

Pinigų paieška. Augimo planą gali tekti koreguoti. Jums gali tekti samdyti darbuotojus, investuoti į modernias technologijas, naują įrangą ir priemones, taip pat į veiksmingą ataskaitų vertinimo, pateikimo ir valdymo sistemą. Bet kur rasti pinigų norit už visa tai sumokėti? Variantai, kuriuos verta apsvarstyti, siekiant paspartinti verslo augimą – smulkaus verslo premijos, verslo angelai ir /arba banko paskolos.

• Saugūs pardavimai. Įmonės plėtra remiasi prielaida, jog verslas parduoda daugiau. Taigi, reikalinga pardavimo struktūros analizė, norint suprasti, ar įmonė turi:
• pageidaujamą galimų klientų skaičių, atsirandantį dėl tinkamo potencialių klientų srauto,
• rinkodaros / pardavimo sistemą, kuri seka ir valdo galimus klientus,
• pilną pardavimo komandą, kuri stebės ir išlaikys įmonės klientus,
• patikimą pardavimo ir užsakymų valdymo sistemą,
• atsiskaitymo sistemą, kad būtų galima tiksliai stebėti, ar laiku surenkamos sąskaitos.

Investavimas į technologijas. Pasitelkiant technologijas verslo plėtimasis tampa lengvesnis ir pigesnis. Išmintinga investicija į technologijas ir procesų automatizavimą garantuoja didžiulę masto ekonomiją ir taupymą susijusį su darbuotojais. Siekis integruoti sistemas vis dar išlieka labai svarbus daugelyje įmonių, nes šiuo metu, kad valdytų skirtingas verslo sritis, įmonės dažniausiai dirba su keliomis senomis sistemomis. Todėl yra kur tobulėti.

Šaltinis: https://unsplash.com/photos/NeTPASr-bmQ

Samdykite darbuotojus arba strategiškai pasinaudokite užsakomosiomis paslaugomis (ranga). Technologijos suteikia didžiulį pranašumą, tačiau verslui vis tiek reikalingi žmonės. Kad nustatytumėte, kiek vienas paslaugų teikėjas gali aptarnauti klientų pasidomėkite pramonės standaratais. Tad valdymo sistemos įdarbinimas toks pat svarbus kaip ir išmokos ir darbo užmokestis. Vadovai turėtų augti kartu su verslu. Žinoma, kad įmonės steigėjai negalės visko prižiūrėti, tad kartais geriau susirasti partnerius ar pasinaudoti užsakomosiomis paslaugomis iš kitos bendrovės nei spręsti kai kuriuos klausimus įmonės viduje.

Daugiau nei dydis

Dėl įspūdingos besiplečiančių įmonių sėkmės ir matomumo įprasta manyti, kad jiems nereikalingi ekspertų patarimai. Be to, mes linkę manyti, kad startuoliams reikia daug paramos ir konsultacijų. Tačiau veiklą plečiančių įmonių besitęsiantis augimas remiasi tvirtomis partnerystėmis ir ekspertų konsultacijomis.

Skaitmeninės besiplečiančios įmonės siekdamos plėtros ir augimo pasitelkia įrodytą sėkmę. Plėtimosi tarpsnis paprastai yra greičiausias ir svarbiausias verslo augimo etapas bet kartu ir keliantis didžiausius iššūkius.

Kuo didesnė struktūra, tuo su didesniais rūpesčiais ir iššūkiais susiduriama:

• darbuotojų gerovė ir pasitenkinimas,
• talentų paieška ir išlaikymas,
• išskirtinumas konkurentų tarpe,
• klientų aptarnavimo standartų palaikymas.

Šaltinis:  https://unsplash.com/photos/C7B-ExXpOIE

Tačiau nauji iššūkiai suteikia naujų galimybių. Tuomet, kai norime prekiauti užsienyje, pradėti teikti naują paslaugą ir/arba produktų liniją, ar atnaujinti mokėjimo technologiją, kad ji atitiktų klientų poreikius.

Įmonių, kurios išsiplėtė norėdamos įveikti susijusius iššūkius, pavyzdžiai:

• Alibaba, tarptautinėje prekyboje

• Meero, dirbtinis intelektas, taikomas vizualizavimo paslaugose
  
• Bankable, kuri teikia mokėjimo sprendimus remiantis modeliu „Bankininkystė kaip paslauga”