Nuolatinis mokymasis ir augimas reiškia nesibaigiantį tobulėjimo procesą. Nesvarbu, ar įmonė maža, ar didelė, besitęsiantis vystymasis yra raktas į sėkmę ir tvarumą. Nuolatinio tobulėjimo proceso terminas[1] apibrėžiamas kaip „nuolatinės pastangos gerinti produktus, paslaugas ar procesus“.

Šio proceso pagrindinis siekis – tokių sričių, kaip verslo rezultatai, strategijos, klientų, darbuotojų bei tiekėjų patirčių ir santykių, pagerinimas. Net jei skaitmeninio gyvenimo būdo verslininkas nusprendžia turėti mažą įmonę, visada pravartu žinoti, kaip būtų galima ją paversti efektyvia ir produktyvia, sumažinti sugaištamą laiką ir pastangas, sutaupyti pinigų ir išlikti konkurencingiems bei lankstiems nuolat besikeičiančioje rinkoje.

Galima rasti daugybę sėkmingose įmonėse taikomų nuolatinio tobulinimo metodų ir pavyzdžių. Kiekvienas verslas turi skirtingas taktikas ir požiūrius, lemiančius augimą. Tai yra įvairių metodų, priemonių ir kūrybiškumo derinys. Tačiau yra ir esminių ir plačiai žinomų būdų ir žingsnių, padedančių nuolat tobulėti ir augti.

PDCA – reiškia P – Plan (liet. planuok), D – Do (liet. daryk), C – Check (liet. tikrink) , A – Act (liet. veik).

Tai yra nuolatinio tobulėjimo modelis, pagrįstas ciklo pasikartojimu, siekiant pagerinti procesus, produktus ar paslaugas. Šis modelis remiasi moksliniu požiūriu hipotezė – eksperimentas – vertinimas, kuris buvo pakeistas į planuoti – daryti – patikrinti. Jį kaip problemų sprendimo metodą galima pritaikyti skaitmeninio gyvenimo būdo įmonėse skirtinguose etapuose. Metodas priartina vartotoją prie tikslų, ugdo kritinį mąstymą, gerina žinias ir įgūdžius. Taip skatindamas nuolatinis tobulėjimas. Jis leidžia išlikti konkurencingam rinkoje, nes „įsitraukusi ir problemas sprendžianti darbo jėga, naudojama PDCA kritinio mąstymo kultūroje, gali greičiau atsinaujinti ir užimti pirmaujančias pozicijas konkurencinėje kovoje[2]”.

PDCA ciklas

Planuok – šiame etape svarbu nustatyti pagrindinius verslo procesus ir problemas. Norėdami išspręsti problemas, modelio vartotojas turėtų nustatyti tikslus ir norimus rezultatus.

Daryk – turėtų būti išbandytas problemos sprendimo planas. Šiame etape vartotojas turėtų pasiekti tikslus, kuriuos nusistatė ankstesniame etape.

Tikrink – žingsnis skirtas ankstesnio etapo rezultatams įvertinti. „Do“ fazės duomenys ir rezultatai lyginami su laukiamais rezultatais, kad būtų galima pamatyti, kaip jie pasikeitė. Šis žingsnis (atliekamas kelis kartus) padeda sužinoti, ar vienas pakeitimas yra geresnis už kitą ir kur galima jį patobulinti.

Veik –  tai žingsnis, kurio metu imamasi veiksmų procesams pagerinti. Patikrinimo ir atlikimo veiksmai padėjo nustatyti problemas, trūkumus, kuriuos reikėtų pašalinti modifikuojant procesą. Pasibaigus „Veik“ etapui, procesas tobulinamas formuojant geresnius tikslus ar komandas kitam ciklui.

Skaitykite daugiau: https://asq.org/quality-resources/pdca-cycle

Kaizen – tai Kaizeno filosofija besiremiantis gyvenimo būdas, aprėpiantis visus procesus ir visą verslo veiklą. Ši filosofija išpopuliarėjo ir už verslo pasaulio ribų. Šio metodo tikslas – patobulinti standartizuotus procesus, atsisakant švaistymo ir pertekliaus. Skaitmeninio gyvenimo būdo verslininkai gali pasitelkti šį metodą dėl įvairių priežaščių – siekdami padidinti darbuotojų produktyvumą, pagerinti klientų patirtį ar sumažinti išlaidas.

Raktas į sėkmę, pasak Kaizeno, yra maži, laipsniški ir stabilūs pokyčiai, o ne milžiniški. Darbuotojai (iš žemiau) raginami siūlyti patobulinimus verslui, nes jie geriau supranta procesus ir turi realių idėjų. Kaizeno metodika labiau orientuota į procesą nei į rezultatą.

         Šaltinis:https://pixabay.com/illustrations/change-arrows-clouds-sky-direction-948024/

Kaizeno metodas padeda nuolatos gerinti visas funkcijas ir įtraukti kiekvieną darbuotoją į verslą. Yra trys pagrindinės šio metodo ypatybės:

Grįžtamasis ryšys – procesas, apimantis savirefleksiją (dialogas, grįžtamasis ryšys ir atviras bendravimas padeda išsiaiškinti, kaip padidinti efektyvumą)

Efektyvumas – nustatyti, sumažinti ar pašalinti (pigiau yra pašalinti nei pridėti prie proceso)

Evoliucija – ėjimas inovatyvaus, laipsniško ir nuolatinio tobulėjimo keliu.

Daugiau skaitykite: https://www.mindtools.com/pages/article/newSTR_97.htm

LEAN – šis metodas daugiausia orientuojasi į klientų poreikius ir norus, kai darant mažiau (pastangos, įranga, laikas, erdvė), mažinamas eikvojimas ir išlaidos.

Galima išskirti pagrindinius principus:

Bendri patarimai, kaip pagerinti nuolatinį tobulėjimą:

• Nusistatykite aiškius ir pagrįstus tikslus.
• Nuolat rinkite klientų, darbuotojų ir suinteresuotųjų asmenų atsiliepimus. Naudinga žinoti tobulintinus aspektus, iš kurių gali kilti naujos idėjos.
• Sukurkite motyvuojančią aplinką ir skatinkite darbuotojus aktyviau dalyvauti bei siūlyti sprendimus.

Kodėl naudingos nuolatinės plėtros strategijos?

Keletas priežasčių, kodėl pastovios plėtros strategija yra naudinga skaitmeninio gyvenimo būdo verslui:

• Nuolat tobulinant procesus versle, lengviau pastebėti problemas ir laiku jas išspręsti.
• Nuolatinis tobulėjimas padeda lengviau prisitaikyti prie pokyčių ir neatsilikti nuo konkurentų.
• Įgyvendindamas nedidelius pokyčius, verslas priartėja prie savo tikslų.
• Nuolatinis vystymasis lemia lengvesnę darbo eigą, taigi įmonė gali dirbti efektyviau, taupyti laiką ir pinigus.
• Užkerta kelią pertekliui, švaistymui.
• Padeda būti geriau pasirengusiems ir suplanavusiems, kaip išvengti nesėkmių.
• Svarbiausia – pastebėti galimybes ir jomis pasinaudoti.

Paramos ir finansavimo galimybės sėkmingam įmonių augimui

Tarptautiniuose ir nacionaliniuose lygmenyse yra daugybė finansavimo ir paramos programų tiek startuoliams, tiek jau įsteigtoms įmonėms. Ši parama gali būti dviejų formų:

• Finansinė parama – pvz.: dotacijos, paskolos ir kt.
• Nefinansinė pagalba – programų ir paramos paslaugų forma.

Europos Sąjunga remia mažas ir vidutines įmones arba MVĮ (angl. SEM) keturiose kategorijose[1]:

Teminės finansavimo galimybės – koncentruojasi į konkrečius tikslus, tokius kaip aplinkosauga, energetika, transportas, inovacijos, moksliniai tyrimai, švietimas, mokslas arba kultūra. ES paprastai padengia dalį projekto išlaidų, o MVĮ (labai mažos, mažosios ir vidutinės įmonės) gali tiesiogiai kreiptis dėl dalyvavimo programose.

Struktūriniai fondai – tiesioginė finansinė pagalba mažoms ir vidutinėms įmonėms regionuose, turinčiuose mažesnį išsivystymo lygį. Kituose regionuose parama teikiama kuriant tinklą, verslo inkubatorius, teikiant verslumo mokymus ar paramos paslaugas ir kitais būdais.

Finansinės priemonės –  pagalba, teikiama netiesiogiai per nacionalinius finansinius tarpininkus (bankus, kredito įstaigas, investicinius fondus).

Parama MVĮ tarptautinei plėtrai – MVĮ teikiamas netiesioginis finansavimas, palengvinantis prieigą prie paskolų, lizingo ir nešališkų operacijų bendradarbiaujant su tarptautinėmis finansų institucijomis.

ES įmonių augimo paramos programų pavyzdžiai yra COSMO programa su Europos įmonių tinklu (angl. Enterprise Europe Network). COSMO programa yra skirta MVĮ ir veikia keturiais būdais – palengvina MVĮ galimybes gauti finansavimą visais jų gyvavimo ciklo etapais – kūrimo, plėtros ar verslo perkėlimo; finansuodama Europos įmonių tinklą ir kitas iniciatyvas bei priemones padeda patekti į rinkas, esančias pačioje ES ar už jos ribų; kuria palankias sąlygas konkurencingumui ir skatina verslumo kultūrą.

Daugiau skaitykite: https://ec.europa.eu/growth/smes/cosme_en

Pateikiama naudinga finansinė priemonė[1] finansavimo galimybių paieškai nacionalinėse šalyse visų tipų bet kokio dydžio ir sektoriaus įmonėms, įskaitant verslininkus, startuolius, MVĮ bei didesnius verslus. Svetainėje naudinga informacija, kuri padės kreiptis dėl ES remiamų paskolų. Šio įrankio vartotojas gali pamatyti, į kokį verslo etapą orientuota investicija – ankstyvąjį, plėtros ar augimo.

[1]Continuous service improvement. Website: http://customerpromise.com/continuous-service-improvement

[2] Tague, N. R. (2005). Plan–Do–Study–Act cycle. The Quality Toolbox, Second Edition. Website: https://asq.org/quality-resources/pdca-cycle

[3] European Commission, Enterprise and Industry DG. (2012, February 22). European Union support programmes for SMEs. Website: https://ec.europa.eu/growth/content/european-union-support-programmes-smes_lt

[4]Access to EU Finance. Website: https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/getting-funding/access-finance/search/en