Norint tapti sėkmingu skaitmeninio gyvenimo būdo verslininku, būtina išsiugdyti pagrindines verslumo kompetencijas ir įgyti minkštųjų įgūdžių (socialinės – emocinės kompetencijos). Yra daugybė požiūrių, kurie aiškina esminius verslumo kompetencijų ir įgūdžių aspektus. Šiame skyriuje susipažinsime su pagrindiniais.

Kas yra minkštieji įgūdžiai ir kodėl svarbu juos ugdyti?

Minkštieji įgūdžiai dažniausiai nusako gebėjimą bendrauti su kitais, tarpasmeninius ryšius, supratingumą ir gebėjimą spręsti problemas. Skirtingai nuo kietųjų įgūdžių, minkštieji nėra techninės, specifinės žinios, bet pozityvių nuostatų, gebėjimo bendrauti su žmonėmis, būti lankstiems, kai to reikia ir dirbti kartu su kitais siekiant bendrų tikslų, derinys.

Minkštieji įgūdžiai vaidina svarbų vaidmenį bet kurioje darbo vietoje, įskaitant įmones. Jie pagerina bendravimą su klientais, padeda išspręsti problemas ir rasti geriausius sprendimus. Taip pat sustiprina komandas ir pritraukia naujų klientų. Versle pasitelkiant minkštuosius įgūdžius, tokius kaip įsiklausymas į kitą, atjauta ir empatija, galima lengviau nustatyti klientų poreikius ir problemas. O tai leidžia rasti tinkamus sprendimus. Be to, pradedant verslą labai naudinga sugebėti motyvuoti save, valdyti laiką ir planuoti tolimesnius veiksmus.

Kas yra verslumo kompetencijos?

Verslumo kompetencija paprastai apima tokias savybes kaip gebėjimas spręsti problemas, naujų galimybių paieška, iniciatyvumas, planavimas, valdymas, kokybė arba pasitikėjimas savimi. „Verslininkas atpažįsta naujas (rinkos) galimybes, pasitelkdamas intuiciją, kūrybiškumą ir analitinius gebėjimus[1] “

Verslumo kompetencijos kartu su minkštaisiais įgūdžiais, įskaitant asmeninius ir socialinius gebėjimus, lemia sėkmę darbo rinkoje. Verslumą kaip kompetenciją galima vadinti visuotine, nes ji pasireiškia visose gyvenimo srityse ir apima įgimtus ir įgyjamus asmenybės bruožus. „EntreComp“ tyrimas verslumo kompetencijų sistemas apibrėžia[2]:

„Verslumas kaip kompetencija galioja visose gyvenimo srityse. Jis suteikia galimybę žmonėms tobulėti, aktyviai prisidėti prie visuomenės vystymosi, kaip darbuotojui ar savarankiškai dirbančiam asmeniui patekti į darbo rinką. Taip pat leidžia pradėti kurti ar išplėsti įmones, kurios gali turėti kultūrinį, socialinį ar komercinį motyvą.“

Galima išskirti 3 pagrindinius įgūdžius[3], kurie reikalingi norint tapti sėkmingu skaitmeninio gyvenimo būdo verslininku – tarpasmeniniai, kritinio ir kūrybinio mąstymo ir praktiniai įgūdžiai.

Šaltinis: https://pixabay.com/illustrations/cant-can-self-motivation-4505837/

Tarpasmeniniai įgūdžiai – viena iš trijų pagrindinių verslumo kompetencijų. Nors, atsižvelgiant į pasirinktą verslo tipą, skaitmeninio gyvenimo būdo verslininkas turi galimybę dirbti iš bet kur, jis/ji vis tiek turi bendrauti su klientais, vartotojais, tiekėjais, partneriais, investuotojais ir t.t. Net jei bendravimas vyksta internetu, galimybė kurti draugiškus ir pozityvius santykius tai raktas į sėkmingą verslą. Įgūdžiai, kuriuos turi turėti verslininkas:

Bendravimo įgūdžiai – gyvenimo būdo verslininkas turėtų sugebėti pristatyti, paaiškinti, parduoti ir realizuoti savo produktus bei paslaugas. Gebėjimas aiškiai išreikšti save, padeda išvengti klaidinančių pranešimų, nesusipratimų ir kylančių neaiškumų iš klientų, suinteresuotų subjektų ir pan. Verslininkai taip pat turėtų išsiugdyti verbalinius, neverbalinius, aktyvaus klausymosi gebėjimus, kad kiti aiškiai suprastų jų poziciją. Jei verslas plėtotųsi, verslininkas turėtų būti pasirengęs rašytinėms informacinėms ataskaitoms, skirtoms įvairioms auditorijoms. Jis turi sugebėti reikiamu laiku dalytis tinkama informacija su atitinkamais žmonėms.

Vadovavimo įgūdžiai yra reikalingi tiek mažam (pvz.: namų verslui), tiek dideliam verslui. Tai suteikia verslininkui galimybę sukurti įmonės viziją ir eiti užsibrėžtu keliu. Didesnėse įmonėse šie įgūdžiai padeda valdyti ir vesti komandą link verslo tikslų įgyvendinimo.

Etika apima pagarbą, teisingumą, nuoširdumą bendraujant su kitais. Verslininkas turėtų laikytis etikos standartų, neapgaudinėti klientų, tiekėjų ar darbdavių. Šiame kontekste etika apima vertę, kurią verslumo veiksmai gali suteikti visuomenei, aplinkai ar rinkai.

Kritinio ir kūrybinio mąstymo įgūdžiai

Šie įgūdžiai praverčia kuriant naujas idėjas arba visapusiškam atsirandančių galimybių išnaudojimui.

Kūrybinis mąstymas – kūrybiškumas skaitmeninio gyvenimo būdo versle yra būtinas. Pasaulyje yra daugybė verslininkų, todėl kūrybiškas mąstymas reiškia kitokio metodo paiešką, kuris padėtų išsiskirti iš kitų, pardavinėjančių panašius produktus ar teikiančių lygiagrečias paslaugas. Kūrybiškumas eina koja kojon su naujovėmis. Gebėjimas „galvoti nestandartiškai“ padeda kiekvienoje problemoje atpažinti galimybę ir rasti novatorišką sprendimą.

Kritinis mąstymas – kiekvienas verslininkas turi mokėti analizuoti informaciją ir objektyviai priimti logiškus sprendimus be nereikalingų emocijų ir išankstinių nusistatymų. Šis įgūdis padeda rasti racionalius, aiškius, argumentuotus sprendimus ir tuo pačiu suprasti pasekmes. Be to, verslininkas, mąstantis kritiškai, geba suskaičiuoti įvairių variantų pliusus ir minusus bei priimti apgalvotus sprendimus.

Problemų sprendimas – siekiant rasti sprendimus, susijungia kūrybinis ir kritinis mąstymas. Skaitmeninio gyvenimo būdo verslininkas turėtų sugebėti susidūręs su problemomis rasti geriausius sprendimus, atpažindamas ir savo klaidas. Bendri šio įgūdžio bruožai – gebėjimas parodyti iniciatyvą, įvertinti situaciją, priimti sprendimus, įtikinti ir derėtis. Problemų sprendimo įgūdžiai padeda pamatyti situaciją ir ją analizuoti iš skirtingų perspektyvų, spręsti nesutarimus tarp konfliktuojančių šalių.

Praktiniai įgūdžiai

Kad verslas būtų sklandus, verslininkas turi turėti praktinių įgūdžių. Žemiau pateikiami pagrindiniai praktiniai įgūdžiai:

Tikslų nusistatymo įgūdžiai – vienas iš pagrindinių verslumo įgūdžių. Verslininkas turėtų sugebėti nusistatyti išmatuojamus ir pasiekiamus tikslus susijusius su skaitmeninio gyvenimo būdo verslu. Tikslai turėtų būti veiksmingi ir vesti į pažangą. Naudingas įrankis SMART analizė (https://www.mindtools.com/pages/article/smart-goals.htm).

Planavimo įgūdžiai – ypač naudingas sugebėjimas skaitmeninio gyvenimo būdo versle, kuris yra pakankamai lankstus ir apima įvairius aspektus, įskaitant finansus, rinkodarą, gamybą ir kt. Dėl to verslininkams reikalingi tvirti planavimo įgūdžiai. Patartina nustatyti ilgalaikius, vidutinės trukmės ir trumpalaikius tikslus. Pirmiausia pradedant nuo verslo plano.

Pagrindiniai vadybos įgūdžiai, įskaitant laiko ir finansų valdymą:

Laiko valdymo įgūdžiai yra būtini norint išlaikyti produktyvumą ir efektyvumą. Kai verslininkas turi šį sugebėjimą, gali protingai ir tinkamai paskirstyti laiką, atsižvelgdamas į įvairias užduotis. Šis įgūdis padeda laikytis disciplinos, kuri ypač reikalinga, kai darbo laikas yra lankstus ir gali susipinti su asmeniniu laiku. Verslininkas turi žinoti, kurios užduotys yra skubios, kurias galima atidėti ir kurias galima perduoti kitiems.

Finansų valdymo įgūdžiai padeda valdyti biudžetą ir rasti finansavimo galimybių. Šie įgūdžiai padeda planuoti ir vertinti finansinius sprendimus, valdyti pajamas taip, kad jų užtektų ilgesniam laikui bei prisidėtų prie pasirinkto gyvenimo būdo išlaikymo.

Patarimai, kaip valdyti laiką:

• Prioritetai – išdėstykite užduotis pagal svarbą.Rekomenduojama skirti daugiau laiko svarbiausioms užduotims ir vėliau pereiti prie mažiau reikšmingų.
• Tikslai – nustatykite tikslus kiekvienai savaitei (savaitės pradžioje), kad išlaikytumėte efektyvumą.
• Planai – siekiant tikslų, naudinga parengti veiklos planą.
• Tvarkaraščiai – kiekvieno mėnesio, savaitės ir darbo dienos tvarkaraščių sudarymas taip pat gali padėti geriau planuoti laiką.

Kaip ugdyti verslumo kompetencijas ir minkštuosius įgūdžius?

Keli patarimai, kaip galima lavinti verslumo įgūdžius:

• Nusistatyti asmeninį tikslą ir uždavinius (atsižvelgiant į gyvenimo būdą, kurį pasirenka būsimasis skaitmeninio gyvenimo būdo verslininkas) ir išanalizuoti savo įgūdžius bei išteklius, reikalingus tam tikslui pasiekti. Nuoroda į savęs įsivertinimo testus: https://www.mindtools.com/pages/article/newTMM_36.htm
• Parengti realistišką asmeninio tobulėjimo planą.
• Informacijai ir mokymuisi naudoti skaitmenines priemones, tokias kaip atvirieji švietimo ištekliai (AŠI – angl. OER). Tai pigus ir paprastas būdas pasiekti informaciją internete ir įgyti verslumo kompetencijų. Keletas OER pavyzdžių susijusia tema:

1. Projektas “JOB-Yes: Choose a job not a dole”: http://job-yes.eu/en-gb/oers-view-en
2. Versli mąstysena: https://badges.newworldofwork.org/quiz/entrepreneurial-mindset
3. OER bendruomenės: https://www.oercommons.org/search?f.search=entrepreneurial+skills&f.general_subject=&f.sublevel=&f.alignment_standard=

• Mokytis iš pripažintų skaitmeninio gyvenimo būdo verslininkų – pasižymėkite savybes ir įgūdžius, kurie jiems padėjo tapti sėkmingais verslininkais. Taip pat galima susisiekti su jais tiesiogiai ir paimti interviu.
• Mokytis atliekant praktiką – asmuo gali tapti savanoriu, pradėti praktiką ar smulkų verslą.
• Naudotis programėlėmis išmaniajame telefone ir dalyvauti kursuose, siekiant pagerinti minkštuosius įgūdžius.

Programos, skirtos tobulinti minkštuosius įgūdžius ir verslumo kompetencijas[1]:

[1] Virtual Speech. Top Soft Skills Apps. Prieiga internetu: https://virtualspeech.com/learn/soft-skills-apps

[1] Bortkevičienė, V. (2015). The importance of entrepreneurial Competence in activities. Website: https://www.vdu.lt/cris/bitstream/20.500.12259/30692/1/ISSN2351-7409_2015_N_1.PG_81-91.pdf

[2]  Bacigalupo, M., Kampylis, P., Punie, Y., Van den Brande, G. (2016). EntreComp: The Entrepreneurship Competence Framework. Luxembourg: Publication Office of the European Union. Website: https://publications.jrc.ec.europa.eu/repository/bitstream/JRC101581/lfna27939enn.pdf

[3] https://www.parentbank.eu/index.php/the-project/

[4] Virtual Speech. Top Soft Skills Apps. Website: https://virtualspeech.com/learn/soft-skills-apps