Ao iniciar um negócio de estilo de vida digital, o futuro empreendedor deve ter conhecimentos básicos dos princípios de negócio, estratégias de marketing e, mais importante ainda, ser capaz de definir os seus objetivos de estilo de vida.

Iniciar um negócio de estilo de vida digital

Este tipo de negócio centra-se principalmente no estilo de vida, podendo derivar de paixões, passatempos ou crenças particulares. Embora os empreendedores de estilo de vida digital sejam frequentemente associados a viajantes que exploram lugares exóticos, a realidade pode ser muito diferente. O objetivo deste tipo de negócio pode ser a flexibilidade quando se tem uma família ou um passatempo, a possibilidade de ter mais tempo para dedicar a caridade ou voluntariado ou de ter um estilo de vida mais saudável e feliz.

1. Estabelecer objetivos pessoais

Ter uma visão clara dos objetivos pessoais é o primeiro passo a ser dado. Geralmente, isso permite uma perspetiva mais alargada do negócio de estilo de vida desejado. Ao definir objetivos, deve considerar:

• o tempo, localização e liberdade financeira de que necessitará
• o montante de rendimento necessário para apoiar o estilo de vida desejado

Estabelecer objetivos pessoais significa então perceber porque está a iniciar um negócio de estilo de vida e como todos os elementos se encaixam nesse processo. Pode levar algum tempo até que a visão se torne clara, mas este deve ser sempre o primeiro passo a dar.

2. Identificar interesses e paixões pessoais

Para definir o estilo de vida desejado, deve identificar os seus interesses e paixões pessoais. Escreva-os e selecione-os até alcançar uma definição que corresponda aos seus objetivos pessoais. É importante considerar a sua formação profissional, os passatempos ou as competências já adquiridas, porque há uma grande probabilidade de que possam tornar-se tornem uma fonte de rendimento. Para que a sua ideia gere retorno financeiro, pense também naquilo que os seus (potenciais) clientes valorizam.

3. Identificar o problema e decidir sobre o negócio

Cada negócio preenche uma necessidade no mercado, ao constituir-se como uma solução para um determinado problema. E por isso é essencial que procure identificar e compreender o problema dos seus (potenciais) clientes e propor soluções, que podem passar por fornecer informações ou produtos, alinhados com o seus próprios interesses e paixões.

Pesquisar problemas ou ideias online e conhecer exemplos de negócios semelhantes ajuda a perceber aquilo que lhe interessa e o motiva e que pode tornar-se uma fonte de rendimento. Existem três formas de conseguir rendimentos em negócios de estilo de vida digital:

• venda de competências (por exemplo, serviços)
• venda de produtos físicos (por exemplo, livros, joias feitas à mão
• venda de informação (por exemplo, ensino ou formação)

É aconselhável escolher um número reduzido de ideias e investigar se existe mercado para elas e se combinam estilo de vida e negócio. Nesta fase, deve pensar:

• se vai ser, no futuro, uma pequena empresa ou se pode tornar-se algo maior
• se essa empresa pode ser automatizada (a automatização permite uma maior liberdade para se dedicar a passatempos)

Depois de estabelecer objetivos pessoais que vão ao encontro dos seus interesses e paixões e delineando uma visão e direção para o negócio, estará claramente capaz de decidir que negócio de estilo de vida criar.

Fonte: www.pixabay.com

4. Definir o nicho de mercado e a audiência

Quando já há uma ideia de negócio clara, é crucial definir o público-alvo que irá assegurar o retorno financeiro necessário para o estilo de vida escolhido. Duas sugestões sobre a definição de mercado e público-alvo (Nick, 2019):

• descrever o cliente ideal, verificando o público-alvo dos concorrentes e identificando características como idade, ocupação, valores, estilos de vida, crenças, educação, localização, género, interesses/passatempos, mentalidade, etc.
• descobrir como e onde alcançá-los, sendo que quando se conhece o público-alvo, torna-se mais fácil localizá-lo online

São várias as fontes que sublinham que ter um site próprio é o elemento mais importante para um negócio de estilo de vida. Apesar de existirem opções para utilizar outras ferramentas, como as redes sociais, será eventualmente necessário ter um site pessoal para promover e vender as suas competências e/ou informação, através de artigos, vídeos, webinars, produtos e serviços.

5. Desenvolver um plano de negócios

Um plano de negócios pode ser considerado uma ferramenta para compreender como o negócio irá funcionar. Existem três objetivos com a sua elaboração:

• verificar se a ideia de negócio é exequível
• obter informações sobre o nicho de mercado e o público-alvo/consumidores ideais
• investigar os concorrentes

É possível encontrar online vários modelos de planos de negócios, podendo ser mais detalhados ou mais sintéticos. Na maioria das vezes, incluem um sumário executivo, a descrição de negócios/declaração de missão, análise SWOT, análise de mercado, plano de marketing, plano de operação e plano financeiro.

Estratégias de marketing para o sucesso do empreendedorismo estilo de vida digital

No estilo de vida digital, o marketing desempenha um papel importante e pode conduzir ao sucesso do negócio. O empreendedor tanto pode entregar a estratégia de marketing a serviços de consultoria de outras empresas, como promover os seus próprios produtos e serviços. Seja como for, saber como, quando e quais as ferramentas a utilizar permite poupar recursos e atingir o máximo público possível. Cada empreendedor deve saber como se conectar com os clientes e fazê-lo eficazmente. Para comercializar o negócio de estilo de vida, é essencial identificar com precisão as estratégias de marketing corretas e eficazes.

Em geral, a estratégia de marketing refere-se a um plano estratégico a longo prazo que visa compreender as necessidades e desejos dos clientes e, desta forma, obter vantagens competitivas. Faz parte de um plano estratégico global de negócios. A estratégia de marketing inclui os seguintes métodos (Hurree, n.d.):

• segmentação e público-alvo
• método SMART, análise PEST e SWOT
• análise dos concorrentes
• marketing mix
• canais de marketing
• análise da estratégia de marketing

Fonte: www.unsplash.com/

Segmentação e público-alvo

Antes de criar um plano de marketing, deve definir-se com precisão o público-alvo. Contudo, a definição do público-alvo é um processo contínuo, que vai sendo melhorado com a experiência, pelo que pode ser ajustado posteriormente. A compreensão do público-alvo contribui para uma estratégia de marketing mais assertiva e para a realização de campanhas de marketing mais adequadas aos objetivos. Saber relacionar-se com o público e como construir a melhor mensagem, utilizando a sua linguagem, emoções e interesses, constitui um aspeto essencial para uma estratégia de sucesso.

A segmentação ajuda a identificar e agrupar vários tipos de clientes que apresentam desejos e necessidades semelhantes. Existem quatro fatores que podem ser utilizados para agrupar o público-alvo: demográfico, geográfico, comportamental e psicográfico. O agrupamento demográfico é baseado na idade, género, nível de educação, religião, etc. O geográfico no país, região, cultura, clima, língua, etc. O comportamental na forma como os clientes se comportam no espaço de venda (online ou físico). Os psicográficos correspondem a traços de personalidade, valores, interesses, escolhas de estilo de vida, etc.

Método SMART, análise PEST e SWOT

• A técnica SMART é normalmente utilizada em marketing e negócios para definir metas e objetivos. O termo SMART significa:

S – Específico (os objetivos devem ser tão claros e específicos quanto possível)

M – Mensurável (os resultados devem ser mensuráveis)

A – Atingível (os objetivos devem ser realistas e realizáveis)

R – Relevante (deve ser relevante para a estratégia de negócio, ajudando a alcançar algo que o impulsionará)

T – Temporal (deve sinalizar o período temporal necessário para atingir os objetivos)

• A análise PEST – Política, Económica, Social e Tecnológica – refere-se aos fatores externos que influenciam as empresas e ao modo como o fazem, nomeadamente através de regulamentos governamentais, clima económico, ambiente social, comportamento dos clientes ou as últimas inovações tecnológicas. É útil para compreender as tendências e condições do mercado, ameaças e oportunidades.
• A análise SWOT, tal como mencionado no plano de negócios, pode ser adaptada com sucesso na criação de uma campanha ou projeto de marketing.

Análise dos concorrentes

A análise dos concorrentes permite identificar fatores que levam ao sucesso e ao insucesso de um negócio, compreender os preços ou ajudar a fazer previsões das tendências do mercado, etc. Existem várias formas de realizar esta análise, mas sugere-se que escolha entre um a três concorrentes, determinando posteriormente se são concorrentes diretos (com os mesmos produtos e clientes-alvo) ou indiretos (produtos e serviços diferentes, mas os mesmos cliente-alvo e necessidades) e listando os produtos e serviços que oferecem, incluindo preços e mecanismos de produção e de distribuição. Uma forma simples de experimentar o que representa ser um cliente da concorrência é comprar um produto ou experimentar os seus serviços, deixando a sua avaliação da experiência enquanto cliente, subscrever o seu blogue ou seguir as suas redes sociais.

Marketing Mix

O marketing mix refere-se ao “conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para prosseguir os seus objetivos de marketing no mercado-alvo” (Keller & Kotler, 2020, p.9). Inclui, tradicionalmente, os 4P:

• preço – estabelecer um preço que deve corresponder às expectativas do cliente e à qualidade do produto e dos serviços
• produto – incluindo produtos e serviços físicos e não físicos, sendo importante determinar as caraterísticas do mercado (“massas” ou “nicho”) e assegurar que o produto satisfaz o mercado e as necessidades dos clientes
• promoção – através de diferentes estratégias e canais de marketing
• local (place) – onde os produtos e serviços serão disponibilizados e vendidos

Canais de marketing

No contexto do estilo de vida digital, o marketing digital torna-se um instrumento insubstituível na promoção de negócios e na atração de clientes. Podem distinguir-se as seguintes principais funções dos canais de marketing (Chand, 2021):

• liga os produtores aos compradores
• influencia a estratégia de preços da empresa
• afeta a estratégia do produto através da marca, políticas e stock
• personaliza lucros, manutenção, oferta de crédito, etc.

Fonte: www.unsplash.com/

No sentido de promover produtos ou serviços, o marketing digital utiliza dispositivos, plataformas, meios e tecnologias digitais. A lista de canais de marketing comummente utilizados pode ser dividida em publicidade gratuita ou de custo reduzido e aquela que é paga.

• Canais de marketing gratuitos e de custo reduzido (Nick, 2021)

• Marketing em redes sociais – uma das ferramentas mais populares e poderosas para a publicidade de serviços e produtos; existem muitos canais de redes sociais, como o Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, etc. que facilitam a ligação das empresas podem aos seus clientes, utilizando os dados que estes canais disponibilizam para acompanhar as tendências, o comportamento dos utilizadores, concentrar-se nos clientes-alvo, aumentar as visitas ao sítio web, utilizar o método pay-per-click
• Marketing por e-mail – é considerada uma opção de custo reduzido para ligar-se aos clientes e, tal como o marketing nas redes sociais, permite segmentar o público-alvo; é uma forma de promover o seu negócio através do envio de descontos, ofertas, e-mails de acompanhamento, newsletters, notícias e eventos, etc., a clientes ou potenciais clientes
• Marketing de conteúdos – refere-se ao marketing através da produção e partilha de conteúdos relevantes para o público-alvo, ao mesmo tempo que se promovem produtos ou serviços; o conteúdo pode ser educativo, prático, inspirador e pode apresentar-se sob a forma de artigos, blogues, podcasts, vídeos, animação, design e ilustração, etc.
• Marketing SEO – procura aumentar a visibilidade de sites ou conteúdos de negócio com a ajuda de motores de busca; a análise SEO (apresentada em mais detalhe no módulo 6) refere-se ao à análise do funcionamento dos motores de busca, para compreender como as pessoas se comportam quando procuram informação relevante, que motores de busca utilizam, que palavras-chave escrevem; as empresas procuram ter uma posição elevada na página de resultados dos motores de busca, tornando-se, assim, mais atrativas e cativando mais clientes
• Marketing móvel – nos últimos anos os smartphones e os tablets tornaram-se tecnologias de uso quotidiano que permitem, de forma rápida, fácil e conveniente, consultar emails, ler notícias, procurar produtos e serviços; o marketing móvel centra-se em anúncios direcionados que aparecem nos dispositivos móveis dos consumidores
• Canais de publicidade pagos que aplicam geralmente a abordagem PPC (Pay-Per-Click)

• Reencaminhamento de anúncios – o comerciante, utilizando cookies, pode executar uma campanha de redirecionamento de anúncios e enviar mensagens de marketing personalizadas para os utilizadores que visitaram o sítio web e verificaram produtos ou serviços, mas não fizeram uma compra ou para os que se inscreveram para experimentar algo
• Exibição de publicidade – utilizando textos, gifs, vídeo e outros meios que encorajam à compra de um produto ou serviços, quando se clica no anúncio; a exibição de anúncios visa atrair a atenção dos utilizadores para os levar a fazer uma compra, subscrever um serviço, etc.
• Search Engine Marketing (SEM) – foca-se em aumentar a visibilidade do site nos resultados dos motores de busca, através de publicidade paga; o SEM (também apresentado em mais detalhe no módulo 6) pode incluir SEO para alcançar uma classificação mais elevada e aumentar o Pay-Per-Click

Análise da estratégia de marketing

O último passo é mensurar, analisar e rever os resultados da estratégia de marketing. Existem muitas ferramentas úteis e gratuitas como o Google Analytics ou o Google Ads. Com o Google Ads, o empreendedor pode obter informações sobre o número de pessoas que viram, clicaram em anúncios, visitaram sites ou telefonaram. Esta visão geral ajuda a repensar a estratégia, a pesquisar novos métodos ou canais.

O Google Marketing Platform é uma boa solução para pequenas empresas ou empresas maiores que procuram criar uma estratégia de marketing de sucesso.

https://marketingplatform.google.com/about/

[1] Amin, N. (2019, April 18). What is a digital lifestyle business and how to start? Website: https://aminick.com/2019/04/18/what-is-a-digital-lifestyle-business-and-how-to-start/

[2] Odjick, D. (2020, December 11). Need a Roadmap? Here’s How to Write a Business Plan You’ll Actually Use. Website: https://www.shopify.com/blog/business-plan

[3] Huree. (2021, January 4). The Essential Guide to Marketing Strategy. Website: https://info.hurree.co/en/marketing-strategy-essential-guide#marketingchannels

[4] Kotler, P. (2000). Marketing Management, p. 9.

[5] Chand, S. (2021). 10 Most Important Functions of Marketing Channel. Website: https://www.yourarticlelibrary.com/marketing/10-most-important-functions-of-marketing-channel/5784

[6]Amin, N. (2019, March 22). Fundamentals of Affiliate Marketing—Part 2: Traffic generation with Paid Advertising. Website: https://aminick.com/2019/03/22/fundamentals-of-affiliate-marketing-part-2-traffic-generation-with-paid-advertising/