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Neste momento, está já familiarizado com os Big Data, sabe o que são os algoritmos analíticos e como os seguir e tem também conhecimentos sobre os insights e como torná-los acionáveis. Mas antes de podermos realizar qualquer análise, é necessário chegar às pessoas e futuros clientes. Neste ponto, centrar-nos-emos na aprendizagem sobre motores de busca, de modo a fazer o melhor uso possível dos mesmos e poder ser descoberto.

Introdução aos motores de busca

Comecemos pelo essencial: o que são motores de busca? De forma simples, correspondem a software acedido na Internet que permite a pesquisa de base de dados de informação de acordo com a solicitação do utilizador. O motor fornece uma lista dos resultados que melhor correspondem ao que o utilizador procura encontrar.

Existem muitos motores de busca disponíveis e cada um utiliza os seus próprios programas de software, mas a forma como funcionam é semelhante. Todos desempenham três tarefas: rastrear, indexar e classificar. Vejamos estas tarefas uma a uma pela sua ordem de execução.

Primeiro, os motores rastreiam a Internet para descobrir conteúdos, que podem ser páginas web, notícias, imagens ou vídeos. Cada motor de busca utiliza programas de computador designados de bots, crawlers ou spiders, que visitarão milhares de páginas. Estes rastreadores vão de página em página, seguindo ligações para outras páginas. Este processo nunca para, pois o seu único objetivo é visitar e revisitar o maior número de páginas possível para procurar novos conteúdos, ligações, etiquetas ou palavras-chave que serão incluídas no índice.

A indexação corresponde ao segundo passo. Neste processo, os motores de busca categorizam cada peça de conteúdo. Podem, por exemplo, encontrar várias cópias exatamente da mesma informação, localizadas em diferentes sítios web. É neste passo que o motor de busca toma decisões e decide quais as páginas que serão mantidas no índice de pesquisa.

O último passo é a ação de classificação. É neste passo que os motores de busca decidem que conteúdo é mais útil para os pesquisadores. Quando se procura algo no browser, o motor compara as palavras e frases utilizadas com o seu índice, tentando encontrar resultados correspondentes. Como é que os motores de busca classificam as páginas? Bem, isso é ultrassecreto! Os motores de busca utilizam muitas formas diferentes para determinarem essa classificação e que podem incluir informação do site, número de ligações ou o conteúdo mais recente. No final, não importa que método ou fórmula é utilizada, pois o objetivo será sempre o mesmo: ligar o utilizador ao que está à procura.

 

Fonte: Criação própria

Em resumo, os motores de busca estão constantemente a trabalhar para procurar conteúdos na web, organizá-los e depois mostrar os resultados mais relevantes aos utilizadores que estão a fazer a pesquisa. A compreensão deste processo ajudá-lo-á a tornar o seu site o melhor possível para chegar à sua audiência.

Pesquisa orgânica e paga

Sabemos agora o que são os motores de busca e como funcionam. Exploremos então que tipos de pesquisa podem ser utilizados: orgânicas (não pagas) ou pagas.

Pesquisa orgânica

Se um utilizador procurar algo através de um motor de busca, a página de pesquisa apresenta uma lista de resultados orgânicos ou não pagos. Estes resultados aparecerão normalmente no centro da página e são aqueles que o motor de busca decide serem os que melhor correspondem à pesquisa ou palavras que o utilizador digitou.

Tal pode ser interessante para a sua start-up, uma vez que não existem custos para aparecer nos resultados orgânicos. Por outras palavras, não pagará nem pode pagar para aparecer na lista que resulta desta pesquisa. Neste contexto, como pode tornar o seu site visível nos resultados não pagos? Tudo se resume à otimização.

Temos visto que o principal objetivo dos motores de busca é ajudar as pessoas a encontrar o que procuram. Se puder ajudar os motores de busca a decidir que o seu site é o que as pessoas procuram, está no caminho certo. Esta ação designa-se de “otimização dos motores de busca” ou SEO. Uma SEO eficaz implica ajudar um motor de busca a encontrar e conhecer o seu site.

Pesquisa paga

As páginas de resultados também exibirão anúncios ou resultados pagos. Na lista de resultados, serão separados e rotulados como anúncios.

Estes anúncios estão relacionados com a pesquisa do utilizador e serão exibidos de uma forma bastante semelhante aos resultados orgânicos, sendo o que torna a publicidade de pesquisa paga tão eficaz. Os anúncios que vê complementam a página de resultados da pesquisa, com o objetivo de ajudar o utilizador a encontrar o que procura. Como funciona a publicidade nos motores de busca? Existem vários modelos. Vejamos uma opção popular, os anúncios de texto que vê nas páginas de resultados nos motores de busca.

Sempre que alguém pesquisa, as empresas que anunciam competem pela oportunidade de exibir anúncios. Acontece em milissegundos e o pesquisador não verá os detalhes, mas apenas os anúncios que aparecem na página, os chamados “vencedores”.

Os motores de busca decidem quem são estes vencedores pelas licitações. Uma oferta é a quantia máxima que uma empresa está disposta a pagar por um clique num anúncio. Se alguém clicar no anúncio, é cobrado ao anunciante um montante igual ou inferior ao da oferta. Assim, se as empresas licitarem um euro por uma palavra-chave, é o montante máximo que pagarão por um único clique num anúncio. Por outro lado, se um anúncio aparece na página, mas ninguém clicar no mesmo, não existirão custos para a empresa.

Ser descoberto através de pesquisa

 

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Otimização de motores de busca (SEO)

Falámos anteriormente sobre como ajudar os motores de busca a decidir que o seu site corresponde ao que as pessoas procuram. Este processo designa-se de Search Engine Optimization e refere-se à prática de aumentar a quantidade e qualidade do tráfego para o seu site, através dos resultados orgânicos dos motores de busca.

Milhões de pessoas realizam diariamente pesquisas online, procurando desde roupas a horários de autocarros. Estas pesquisas constituem oportunidades para a sua start-up ser exposta a potenciais clientes.

Vamos assumir que é o proprietário de uma start-up tecnológica e que pretende expandir o seu negócio através da venda online dos seus produtos. A SEO ajuda os motores de busca a compreender melhor o que tem para oferecer. Tal significa que, quando alguém pesquisa através da utilização de palavras relacionadas com o seu negócio, como por exemplo, auscultadores sem fios, provavelmente o seu site irá aparecer-lhe nos resultados de pesquisa.

Os motores de busca têm fórmulas ou algoritmos que os ajudam a ordenar a lista de resultados. Procuram constantemente, de forma intensiva na rede, novos conteúdos e fazem ligações entre páginas relacionadas.

Já vimos anteriormente que o seu site aparece nestes resultados pelas palavras que nele utiliza ou pelo número de sites que têm um link para o seu. Que variáveis estão a utilizar os motores de busca? Os motores de busca procuram o máximo de informação possível sobre os sites, podendo incluir:

• o quão populares são
• o que outras pessoas ou sites estão a referir sobre o seu site
• palavras em páginas web ou palavras-chave no código de uma página para melhor compreender o tópico
• a localização geográfica do utilizador que faz a pesquisa, entre outras

A pesquisa é algo simples de usar e muitas start-ups usam-na diariamente. Embora seja uma ferramenta particularmente útil, está em constante mudança e, por isso, é realmente importante que promova eficazmente o seu site. Deve certificar-se que ele dá aos motores de busca aquilo que mais valorizam, ou seja: conteúdo único, envolvente e relevante!

Continue a ler para saber mais sobre o processo de SEO.

O processo SEO

O processo encontra-se em constante mudança, o que resulta de novas tendências, alterações do comportamento dos utilizadores e constante desenvolvimento dos motores de busca. Enquanto start-upper, deve acompanhar as mudanças e considerar o impacte que estas terão no seu site, bem como as ações que deverá desenvolver para continuar a atrair tráfego não remunerado. Parece-lhe complicado? Fornecemos-lhe quatro recomendações sobre como se manter atualizado em matéria de pesquisa (Valencia, 2018).

1. Saiba como funcionam os motores de busca

Pesquisa, leitura e observação! Muitos blogues e vídeos oferecem atualizações sobre novas funcionalidades, alterações de algoritmos e sugestões sobre como otimizar o seu site.

2. Verifique quaisquer possíveis alterações e monitorize como afetam o seu site

Por exemplo, se ler que os principais motores de busca mostram os primeiros sites que têm contas nas redes sociais, caso ainda não o tenha feito, talvez seja a altura de criar uma conta numa rede social para ter maior probabilidade de aparecer nas pesquisas.

3. Encontrar inspiração noutros sites

Dê uma vista de olhos aos sites da concorrência ou aos que possam relacionar-se com o seu e que aparecem nas primeiras posições dos resultados da pesquisa. O que é que disponibilizam? São regularmente atualizados? Utilizam fotografias/vídeos? Estão ativos nas redes sociais? Que palavras-chave estão a utilizar?

4. Falar com os seus clientes

São a melhor ferramenta para o ajudar a saber que conteúdo falta ao seu site, que características são necessárias ou que produtos procuram. Na verdade, é possível que a forma como os seus clientes descrevem os seus produtos possa ser um método de pesquisa por palavras-chave.

Conhece agora os truques para desenvolver um processo SEO. Como pode ver, trata-se de compreender o que os potenciais clientes querem, fornecendo e partilhando o conteúdo que procuram e mudando estratégias, quando necessário.

Como escolher as palavras-chave

Escolher as palavras-chave adequadas constitui a base de uma SEO bem-sucedida. Para o fazer, é essencial que realize uma pesquisa por palavras-chave. Porque é que temos de investigar primeiro? Bem, vejamos com um exemplo prático.

Vamos assumir que um potencial cliente está à procura de “café”. O que é que os motores podem procurar? Pode ser simplesmente café ou pode ser café em grão, cafetaria ou máquina de café. Se estiver a vender grãos de café, precisa de conhecer os termos mais utilizados pelas pessoas ao pesquisar. Por essa razão, é essencial que faça corresponder o conteúdo do seu site ao que as pessoas procuram, uma vez que os visitantes podem estar à procura de um produto enquanto vende outro.

Existem três aspetos que deve considerar ao escolher as palavras-chave para a sua estratégia SEO.

1. Frequência

O número de vezes que uma palavra é procurada. É provável que queira utilizar os termos que as pessoas procuram com mais frequência em relação aos seus produtos. Portanto, pense nisso, pois poderá ser difícil destacar-se de outras empresas se utilizar termos altamente pesquisados, o que está relacionado com a próxima consideração, que é relativa à concorrência.

2. Concorrência

As grandes empresas com sites podem aparecer nas primeiras posições dos resultados dos motores de busca, utilizando palavras-chave altamente competitivas, como “vestuário”. Mas o seu site também tem boas oportunidades, designadamente se procurar palavras-chave com menor concorrência. É neste contexto que a “definição longa” de SEO é relevante. Apenas um pequeno número de palavras-chave regista um volume de pesquisa muito elevado, mas um número de palavras mais extenso tem um volume de pesquisa reduzido. Por exemplo, enquanto a palavra-chave “café” pode ter muita concorrência, por ser bastante pesquisada, palavras-chave como “comprar café em grão entregue em Braga” constitui um exemplo de uma palavra-chave de definição longa que pode dar-lhe resultados mais imediatos de SEO. Para pequenas start-ups, a definição longa é onde encontrará frequentemente as suas oportunidades SEO, possibilitando-lhe obter boas classificações com menor esforço e menos custos.

3. Relevância. As palavras-chave que selecionar devem corresponder ao que disponibiliza e ir de encontro ao objetivo das pessoas que estão a pesquisar. Se potenciais clientes visitarem o seu site à procura de café moído, mas apenas vender café em grão, vão-se simplesmente embora.

Agora que conhece todos os passos que deve dar, pode começar com o seu processo SEO. Mas ainda assim lembre-se que o conteúdo do seu site deve ser desenvolvido para os seus visitantes humanos e não para os motores de busca.

Search Engine Marketing (SEM)

O último passo neste processo de aprendizagem refere-se ao Search Engine Marketing (SEM), uma opção importante para a sua start-up. É basicamente uma forma de publicidade que lhe permite licitar pelo seu anúncio e aparecer nos resultados da pesquisa por palavras-chave. Tal permitir-lhe-á ser visto pelas pessoas no preciso momento em que estão a procurar o que a sua start-up oferece.

É simples, mas eficaz: as pessoas procuram algo que querem. E os anunciantes procuram pesquisas específicas, mas só pagam se alguém clicar para procurar obter informações adicionais.

Tal como na SEO, as palavras-chave são a base do marketing em motores de busca, uma vez que os utilizadores as introduzem como parte das consultas de pesquisa para encontrar o que procuram.

Para encontrar as palavras-chave certas para a sua estratégia SEM, é importante considerar estes três fatores:

1. Relevância

Tente concentrar-se apenas em palavras-chave que sejam relevantes para o seu negócio e terá mais sucesso no futuro.

2. Tráfego

Poderá compilar uma lista de palavras-chave altamente relevantes para o seu negócio, mas e se nenhum potencial cliente as procurar? As ferramentas de pesquisa de palavras-chave podem fornecer estimativas de tráfego para o ajudar neste processo. Terá provavelmente de testar diferentes táticas para descobrir quais as palavras-chave que são relevantes e que melhor funcionarão para o seu negócio.

3. Concorrência

Se uma palavra-chave é relevante e tem muito tráfego, é mais provável que os seus concorrentes também a utilizem. Isso não significa que não a deva incluir, mas que deve procurar as palavras-chave onde a relevância e o tráfego são elevados e a concorrência relativamente baixa.

Combinando estes três fatores, pode iniciar a sua campanha publicitária de forma correta. Não se esqueça de monitorizar atentamente as suas palavras-chave. Se o fizer, aprenderá rapidamente sobre o que funciona melhor e como poderá ajustar a sua estratégia.

Está agora pronto para começar a trabalhar com motores de busca! Faça alguns testes primeiro, para verificar os seus conhecimentos e iniciar a sua campanha!

[1] https://www.searchenginejournal.com/seo-process-promise/264047/