Οι φάσεις της έναρξης και ανάπτυξης ανταποκρίνονται σε διακριτά στάδια της εξέλιξης μιας εταιρείας.

Η συνάφεια μεταξύ προϊόντος – αγοράς (product-market fit) είναι αυτό που δημιουργεί τη διαφορά μεταξύ μιας ψηφιακής νεοφυούς επιχείρησης και μιας ψηφιακής αναπτυσσόμενης επιχείρησης.  Οι αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις έχουν τελειοποιήσει τα προϊόντα τους και /ή τις υπηρεσίες τους μέσω δοκιμών και ελέγχων. Έχουν μελετήσεις τους τύπους πελατών, τα χαρακτηριστικά των προϊόντων και το κόστος απόκτησης τους από τον πελάτη και έχουν επικυρώσει την οικονομική βιωσιμότητα της εταιρίας.

Τα μοτίβα χρηματοδότησης των νεοφυών και των αναπτυσσόμενων επιχειρήσεων επίσης διαφέρουν. Τυπικά, οι νεοφυείς επιχειρήσεις έχουν έλλειψη χρηματοδότησης ή έχουν επενδυτές που τις υποστηρίζουν. Μέχρι την ώρα που μια νεοφυής επιχείρηση ξεκινά τον δεύτερο κύκλο των επενδύσεων, συχνά μπαίνει στην κατηγορία της αναπτυσσόμενης. Μια εταιρεία μπορεί να ονομαστεί ως αναπτυσσόμενη όταν παρέχει στους ενδεχόμενους επενδυτές, μια αξιοσέβαστη και αξιόπιστη ομάδα και μια μεγάλη ευκαιρία στην αγορά.

Πηγή:  https://unsplash.com/photos/sOK9NjLArCw

Κατά τα πρώτα στάδια της επέκτασης μιας εταιρείας, δεν είναι ασύνηθες για τα μέλη της ομάδας να έχουν διάφορους ρόλους. Αλλά οι καθιερωμένες εταιρείες προσλαμβάνουν ανθρώπους με συγκεκριμένες ικανότητες για να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένους ρόλους. Καθώς μια ψηφιακή νεοφυής επιχείρηση μετατρέπεται σε μια αναπτυσσόμενη επιχείρηση, το εύρος των ρόλων των μελών της ομάδας μικραίνει. Δηλαδή, αρκετά από τα καθήκοντα ή επιχειρηματικοί τομείς που ήταν υπό την ευθύνη ενός ατόμου, μπορεί να μετατραπούν σε ξεχωριστά τμήματα που στελεχώνονται με ειδικούς που προσλαμβάνονται για αυτόν τον σκοπό.

Ακόμη μια βασική διαφορά είναι η αποστροφή προς το να παίρνονται ρίσκα. Κατά τα πρώτα στάδια λειτουργίας μιας ψηφιακής εταιρείας, η επιτυχία βασίζεται στην ικανότητα της να ενσωματώνει άμεσα και να ανταποκρίνεται στην εισερχόμενη ανατροφοδότηση, τα δεδομένα και ιδέες. Από την άλλη, αναμένεται ότι οι αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις ραγδαία αυξάνουν τα αποτελέσματα τους, με βάση τις προσδοκίες των επενδυτών και των μελών της ομάδας.  Όσο περισσότερα λεφτά παίρνεις, τόσο πιο προσεκτικός πρέπει να είσαι όσον αφορά τον πειραματισμό με νέες ιδέες.

Από τη φύση τους, οι ψηφιακές νεοφυείς επιχειρήσεις συχνά έχουν πολύ χαλαρές διαδικασίες και συστήματα διοίκησης σε ισχύ. Ο τρόπος με τον οποίο μια εφαρμογή αναβαθμίζεται, πώς ετοιμάζεται ένα e-mail, ή ο τρόπος που απαντάται ένα e-mail από κάποιον πελάτη μπορεί να διαφέρει. Συχνά, δίνεται το ελεύθερο στα μέλη της ομάδας για να πειραματίζονται με διάφορους ρόλους και διαδικασίες, έτσι ώστε να ανακαλύψουν ποιος τους ταιριάζει καλύτερα. Είναι ουσιαστικής σημασίας να καταγράφονται οι αποτελεσματικές διαδικασίες και να αναπαράγονται εύκολα όμως. Στη μετάβαση από μια ψηφιακή νεοφυή επιχείρηση σε μια ψηφιακή αναπτυσσόμενη επιχείρηση επιβάλλεται να υπάρχουν διαδικασίες και συστήματα οργάνωσης για να διασφαλίζουν τον έλεγχο της ποιότητας και να συμμορφώνονται με τα χρονοδιαγράμματα.

Το στυλ της ηγεσίας μιας εταιρείας που βρίσκεται στα αρχικά της στάδια είναι διαφορετικό από μια εταιρεία σε προχωρημένα στάδια. Με απλά λόγια, καθώς προσλαμβάνονται περισσότερα άτομα, αυξάνονται και οι προκλήσεις για τη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού. Από την άλλη υπάρχει σοβαρή πιθανότητα να γίνονται λάθη καθώς τα τμήματα αυξάνονται σε αριθμούς και αναπτύσσονται περισσότερες διαδικασίες για κάθε έργο. Τυχόν αποτυχία στη διαχείριση αυτών των προκλήσεων μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα τα υψηλά ποσοστά εναλλαγής προσωπικού, σε χαμηλό ηθικό της ομάδας και μειωμένη παραγωγικότητα.

Πηγή: https://unsplash.com/photos/5x4U6InVXpc

Για αυτόν τον λόγο οι αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις συνήθως προσλαμβάνουν νέους ηγέτες με εμπειρία στην εταιρική διοίκηση. Μια καλή διοικητική ομάδα, υπεύθυνη για να επιβλέπει τις μετρήσεις, τους στόχους πωλήσεων και τις διαδικασίες είναι το κλειδί στην αναρρίχηση της εταιρείας σε μεγαλύτερα ύψη.

Η διαδικασία της μετάβασης

Η πιο κάτω λίστα δίνει μια περίληψη μερικών από τις βασικές διαφορές μεταξύ των ιδιοκτητών νεοφυών επιχειρήσεων και των ιδιοκτητών αναπτυσσόμενων επιχειρήσεων:

Πώς καταλαβαίνετε ότι μια νεοφυής επιχείρησης μετατρέπεται σε αναπτυσσόμενη;

Μια πρόσφατη μελέτη έχει υποδείξει 10 φάσεις ορόσημα που καθορίζουν το πότε μια νεοφυής επιχείρηση μετατρέπεται σε αναπτυσσόμενη:

1. όταν μετακινείται σε μεγαλύτερο γραφείο ή κατάστημα,
2. όταν αντιμετωπίζει ραγδαία αύξηση στον αριθμό των πελατών,
3. όταν λανσάρει καινούργια ιστοσελίδα,
4. όταν επεκτείνει την παρουσία της στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης,
5. όταν επενδύει στην εμπειρία του πελάτη και όχι μόνο στα προϊόντα,
6. όταν ξεκινά το διεθνές εμπόριο,
7. όταν εφαρμόζει πιο αξιόπιστο σύστημα πληρωμής καθώς αυξάνεται ο αριθμός των συναλλαγών,
8. όταν δουλεύει με έναν ειδικό στα οικονομικά για να ελέγχει τους λογαριασμούς της επιχείρησης,
9. όταν προσλαμβάνει σύμβουλο ανθρώπινου δυναμικού για να προσλάβει και να κρατήσει στην επιχείρηση ταλέντα,
10. όταν φρεσκάρει την εμφάνιση και την αίσθηση της επωνυμίας, για παράδειγμα με την εισαγωγή ενός νέου λογότυπου.

Πηγή: https://pixabay.com/vectors/insert-milestone-add-project-27081