Podľa Steva Blanka, podnikateľa zo Silicon Valley, v technologickom a / alebo digitálnom priemysle by mal byť startup skratkou pre „rozšíriteľný startup“, pretože obchodné modely musia dokázať svoj potenciál rýchlo rásť a významne ovplyvniť trh.

Uchyľujúc sa k popisu návrhu, podnik, ktorý už na trhu potvrdil svoj produkt a / alebo službu a preukázal svoju ekonomickú životaschopnosť, je scaleup.

Čo však definuje digitálny scaleup? Jeho príjem? Jeho odhadovaná hodnota? Jeho ziskovosť? Všetky tieto kombinované prvky sú v skutočnosti kľúčové pre procesy digitálneho rozširovania. Keď podnik overí svoje služby alebo produkty, jeho pokrytie trhu postupuje stabilným tempom, má slušné finančné výsledky a má značný počet zamestnancov, jeho šanca stať sa scaleupom sa výrazne zvyšuje.

Zdroj:  https://unsplash.com/photos/9iqqFZ7OuwY

Takže scaleup je v zásade rýchlo rastúci podnik. Podľa Audretscha (2012) sú v mene OECD (Organizácia pre hospodársku spoluprácu a rozvoj) rýchlo rastúce podniky tie, ktoré v priebehu troch rokov zaznamenajú priemerný rast presahujúci 20% ročne a ktoré majú na začiatku sledovaného obdobia 10 alebo viac zamestnancov.

Rozdiel medzi rastom a rozšírením

Na úplné pochopenie konceptu digitálneho scaleupu je potrebné rozlišovať medzi rastom a rozšírením.

Rast je o pridávaní zdrojov pri rovnakom raste výnosov. Je to bežné v obchodných modeloch služieb. Výsledkom nových klientov je prijatie ďalších zamestnancov, čo súčasne zvyšuje výnosy a náklady. Zatiaľ čo teda technicky existuje „rast“, rozšírenie absentuje.

Na druhej strane, keď podnik exponenciálne zvyšuje svoje príjmy, zatiaľ čo sa jeho zdroje postupne rozširujú, hovoríme o rozširovaní. Veľké podniky, ako napríklad Google, jasne preukázali platnosť tohto konceptu tým, že rýchlo rozšírili počet klientov, ale pridali len veľmi málo ďalších zdrojov na poskytovanie služieb týmto klientom; teda boli schopní prudko zvýšiť svoju maržu.

Zmena veľkosti znižuje čas potrebný na to, aby sa malý podnik stal veľkým. Na druhej strane, bez rozšírenia bude rast väčšiny podnikov stagnovať. Keď sa ponuka služieb podniku exponenciálne zvýši, podnik získa konkurenčnú výhodu a jeho rast nebude limitovaný obmedzeniami, ktoré ovplyvňujú jeho súperov.

Z toho vyplýva, že rozširovanie a lipnutie na prirodzenom prírastku nie je možnosťou. V prípade, že konkurenti nájdu spôsob, ako svoje podnikanie rozšíriť, podnik utrpí vážny neúspech. Inými slovami, rozširovanie je kľúčové pre udržanie si náskoku, rovnako ako prežitie.

Ako rozšíriť podnikanie?

Rozšíriteľnosť je o kapacite a schopnostiach. Má podnikanie kapacitu na rast? Bude obchodný systém, infraštruktúra a tím schopný prispôsobiť sa rastu?

Rozšírenie si vyžaduje nastaviť vhodný stupeň, aby sa umožnil a podporil rast v startupe. Ide o schopnosť bezproblémového rastu. Plánovanie je životne dôležité, spolu s financovaním, vhodným systémom riadenia, prenájmom, technológiou, procesmi a samozrejme partnermi.

Nasledujúce kroky sú v rozširovaní vášho podnikania kľúčové:

Vyhodnoťte a naplánujte. Predstavte si stratégiu na zvýšenie predaja. Aby ste plánovali efektívne, zostavte podrobnú predpoveď rastu na základe počtu nových zákazníkov, objednávok a požadovaných výnosov. Poznačte si všetky údaje do tabuľky usporiadanej podľa mesiacov. Potom pripravte aj prognózu výdavkov: investície do personálu, technológií, systémov riadenia a adekvátnej infraštruktúry na zvládnutie rastu predaja. Odhadnúť náklady presne si vyžaduje tvrdú prácu, výskum a úvahy, ale vytvoriť dobrý plán je nevyhnutné.

Zdroj: https://unsplash.com/photos/hpjSkU2UYSU

Hľadanie peňazí. Možno bude potrebné upraviť plán rastu. Možno budete musieť najať zamestnancov, investovať do najmodernejších technológií, nového vybavenia a zariadenia, ako aj do efektívneho systému na meranie a správu. Kde však nájsť peniaze na zaplatenie toho všetkého? Ocenenia pre malé podniky, podnikateľskí anjeli a / alebo bankové pôžičky sú možnosti, ktoré je potrebné vziať do úvahy, keď je cieľom urýchliť rast podnikania.

Bezpečný predaj. Rozšírenie podniku závisí od predpokladu, že podnik predáva viac. Preto je potrebná analýza štruktúry predaja, aby sa zistilo, či podnik má:

• požadovaný počet zákazníkov generovaných adekvátnym tokom zákazníkov,
• marketingový / predajný systém na sledovanie a správu potenciálnych zákazníkov,
• kompletný predajný tím, ktorý bude sledovať a udržiavať zákazníkov podniku,
• silný systém na správu predaja a objednávok,
• fakturačný systém, ktorý bude presne sledovať, aby sa zabezpečilo včasné vyzbieranie faktúr.

Investujte do technológií. Rozšírenie podniku  pomocou technológie je jednoduchšie a lacnejšie. Múdra investícia do technológií a automatizačných procesov zaručuje obrovské úspory v oblasti rozšírenia a zamestnancov. Vo väčšine podnikov zostáva úsilie o systémovú integráciu kritické, pretože v dnešnej dobe majú podniky tendenciu pracovať s viacerými staršími systémami na správu rôznych obchodných oblastí. Preto existuje priestor na ďalšie zlepšovanie.

Zdroj: https://unsplash.com/photos/NeTPASr-bmQ

Najmite si personál alebo si strategicky zvoľte outsourcing. Technológia poskytuje obrovskú výhodu, ale nič to nemení na fakte, že podnik stále potrebuje ľudí. Pozrite sa na referenčné hodnoty odvetvia a určte základné pravidlo pre počet klientov, od ktorých sa dá očakávať, že ich jeden zamestnanec vždy zvládne. Systémy náboru a prijímania zamestnancov sú teda dôležité, rovnako ako benefity a mzdy. A tím manažérov by mal rásť spolu s podnikom. Ako vieme, zakladatelia podnikov nebudú môcť na všetko dohliadať, niekedy je lepšie vyhľadať partnerov alebo outsourcingové služby, než všetko riešiť interne.

Na veľkosti nezáleží

Kvôli pôsobivým úspechom a zvýšenej expozície scalupov je bežné si myslieť, že nepotrebujú odborné poradenstvo. Z toho istého dôvodu máme tendenciu sa domnievať, že startupy si vyžadujú veľkú podporu a vedenie. Scaleupy sa však spoliehajú na pevné partnerstvá a odborné poradenstvo, aby mohli pokračovať na svojej ceste rastu.

Digitálny scaleup sa pri rozširovaní a raste podniku vracia k svojmu osvedčenému úspechu. Fáza scaleupu je zvyčajne najrýchlejšou a najdôležitejšou fázou obchodného rastu, ale môže byť aj najnáročnejšia.

Čím je štruktúra väčšia, tým väčšie sú výzvy a obavy, konkrétne:

• pohoda a spokojnosť zamestnancov,
• hľadanie a udržanie talentov,
• vyčnievanie z radu konkurentov,
• udržiavanie štandardov služieb zákazníkom.

Zdroj:  https://unsplash.com/photos/C7B-ExXpOIE

Nové výzvy však prinášajú nové príležitosti, či už chceme obchodovať v zahraničí, uviesť na trh novú služby a / alebo produktovú radu alebo aktualizáciu platobnej technológie tak, aby vyhovovala požiadavkám klientov.

Príklady podnikov, ktoré sa rozšírili, aby splnili súvisiace výzvy:

• Alibaba, medzinárodný obchod
  
• Meero, umelá inteligencia použitá v zobrazovacích službách
  
• Bankable, poskytuje platobné riešenia vychádzajúce z modelu “Bankovníctvo ako služba”