Analytické algoritmy pre tzv. veľké dáta o zákazníkoch

Dnes využívajú spoločnosti tzv. veľké dáta alebo veľké objemy dát (angl. big data, termín možno ponechať aj bez prekladu do slovenčiny z dôvodu frekventovanosti používania v dotknutej oblasti) na poskytovanie informácií o zákazníkoch prostredníctvom analýzy a prognózovania správania zákazníkov. Pre začínajúcich podnikateľov (startupistov) je preto nevyhnutné naučiť sa čo najviac o procese skúmania týchto veľkých a rôznorodých súborov údajov (tzv. big dát), aby dokázali odhaliť informácie, ktoré môžu organizáciám pomôcť pri prijímaní informovaných obchodných rozhodnutí.

V tomto module sa oboznámite s veľkými dátami a predovšetkým s analýzou zákazníkov. V prvej fáze sa dozviete a pochopíte, čo sú to tzv. veľké dáta a analýzy alebo analytiky zákazníkov (angl. customer analytics), ako aj rôzne kategórie údajov a ich zdroje. Ďalej sa dozviete, ako tieto údaje sledovať, merať a spracovávať.

Zdroj: https://stories.freepik.com/illustration/data-report/pana

Dozviete sa tiež, ako vhodným využitím týchto údajov zviditeľniť svoju spoločnosť, priviesť ju k úspechu a dostať ju do vyhľadávačov. Neskôr sa naučíte, ako analýzu tzv. big alebo veľkých dát využívajú spoločnosti na všetkých úrovniach: veľké podniky a malé a stredné podniky, a dokonca aj verejné orgány na vytváranie kampaní alebo organizovanie veľkých podujatí.

V poslednej kapitole tohto modulu si precvičíte a vytvoríte rámec pre analýzu údajov, aby ste mohli aplikovať vedomosti a zručnosti získané v tomto module a neskôr ich použiť vo vlastnom startupe.